Por cerca de seis meses, el Servicio de Registro Civil e Identificación entregó de forma errónea cédulas de identidad con residencia definitiva a personas que solo contaban con autorización de permanencia temporal en el país como solicitantes de refugio.
Según reveló CIPER Chile, la situación se originó durante la implementación del nuevo sistema de identificación nacional impulsado por el servicio, proceso que incluyó cambios tecnológicos, actualización de software, rediseño de documentos y homologación de bases de datos con el Servicio Nacional de Migraciones.
De acuerdo con la publicación, las primeras alertas surgieron en marzo de 2025, cuando el entonces director de Migraciones, Luis Eduardo Thayer, informó al Registro Civil sobre casos de migrantes con residencia temporal que habían recibido cédulas asociadas a residencia definitiva. Posteriormente, reiteró la advertencia mediante nuevos oficios y elevó la situación a la Subsecretaría de Justicia.
La información publicada por CIPER indica que el director del Registro Civil, Omar Morales, reconoció la existencia de una falla en el procedimiento luego de que se detectaran más casos vinculados a la misma situación.
Tras la investigación periodística, el Registro Civil confirmó que el problema se extendió entre diciembre de 2024 y mayo de 2025, período en el que se identificaron 14 mil incongruencias en el proceso de confección y entrega de cédulas.
No obstante, el organismo precisó que esa cifra no corresponde necesariamente a 14 mil documentos emitidos erróneamente, ya que una misma cédula podría contener más de una inconsistencia. Por razones de seguridad, la institución no informó la cantidad exacta de documentos afectados.
Como medida correctiva, el servicio indicó que las cédulas involucradas fueron bloqueadas e inutilizadas para cualquier trámite. Además, se notificó a los afectados mediante cartas certificadas para que regularicen su situación y obtengan nuevos documentos. El organismo aseguró también que se realizaron ajustes al sistema para evitar que el problema vuelva a repetirse.
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— Registro Civil e Identificación - Chile (@RegCivil_Chile) June 6, 2026
